Polityka prywatności

Data obowiązywania: 10.07.2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

TOHOME Sp. z o.o.
NIP: 6762479033
ul. Henryka Wieniawskiego 28
37-700 Przemyśl

E-mail: office@chocolate.krakow.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy,
  • dane do faktury,
  • historię zamówień,
  • adres IP,
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
  • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień,
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • obsługi płatności,
  • organizacji dostawy,
  • kontaktu z Klientem,
  • udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  • zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
  • prowadzenia analiz statystycznych,
  • prowadzenia działań marketingowych po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Podstawę prawną przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:

  • operatorowi sklepu internetowego WooCommerce,
  • operatorowi płatności Przelewy24,
  • firmie kurierskiej InPost,
  • dostawcy usług hostingowych,
  • podmiotom świadczącym obsługę informatyczną,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe,
  • Google Ireland Limited,
  • Meta Platforms Ireland Limited,
  • Microsoft Ireland Operations Limited,
  • Hotjar Ltd.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google, Meta, Microsoft oraz Hotjar może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej lub Standardowych Klauzul Umownych (Standard Contractual Clauses).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  • przez okres niezbędny do realizacji umowy,
  • przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • do momentu cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Formularz kontaktowy

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej z jego treścią.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz — po uzyskaniu zgody użytkownika — pliki analityczne i marketingowe.

Zarządzanie zgodami odbywa się za pośrednictwem banera cookies wyświetlanego podczas pierwszej wizyty w Serwisie.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Cookies.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Po wyrażeniu zgody użytkownika Serwis może korzystać z następujących narzędzi:

  • Google Analytics 4,
  • Google Ads,
  • Google Tag Manager,
  • Meta Pixel,
  • Microsoft Clarity,
  • Hotjar.

Narzędzia te służą do analizy ruchu w Serwisie, oceny skuteczności działań marketingowych oraz poprawy jakości świadczonych usług.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania Serwisu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie internetowej.

13. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

TOHOME Sp. z o.o.
ul. Henryka Wieniawskiego 28
37-700 Przemyśl

NIP: 6762479033

E-mail: office@chocolate.krakow.pl